Debido a la naturaleza íntima de nuestro producto, no ofrecemos devoluciones o reembolsos pasados 60 días (excluyendo pedidos internacionales), pero intercambiaremos cualquier producto que sea defectuoso o que no se rocíe correctamente. No se emitirá crédito por los artículos devueltos.

Debe comunicarse con nosotros antes de devolver un artículo defectuoso para que podamos anotar su cuenta y comenzar el proceso de reenvío. Por favor envíenos un correo electrónico a customerservice@promescent.com para pedidos de EE. UU. y Canadá. Envíe un correo electrónico a ntlcustomerservice@promescent.com para envíos fuera de Norteamérica.

Garantía de Devolución de Dinero de 60 Días

Si no está satisfecho con uno de nuestros Productos por algún motivo, le reembolsaremos el monto pagado por ese Producto en su envío más reciente, excluyendo los pedidos internacionales.

Las solicitudes de reembolso deben hacerse directamente a nosotros en customerservice@promescent.com dentro de los 60 días de la fecha de envío por parte de Promescent. No nos hacemos responsables de las devoluciones dañadas o perdidas en tránsito hacia Promescent. Inmediatamente después de que Promescent reciba su solicitud (generalmente dentro de los cinco (5) días hábiles), Promescent acreditará el monto pagado por el Producto devuelto (menos los costos / tarifas de envío y manejo relacionados con la compra original, que no son reembolsables) a El método de pago que utilizó para realizar la compra original.

No proporcionaremos un reembolso por una solicitud que reciba Promescent más de 60 días después de la fecha de envío original. Tampoco ofrecemos un reembolso por los Productos devueltos que están dañados debido al mal uso, falta de cuidado, mal manejo, accidente, abuso u otro uso anormal.