نظرًا للطبيعة الحميمة لمنتجنا، لا نقدم مرتجعات أو نرد أي مبالغ بعد 60 يومًا (باستثناء الطلبات الدولية)، ولكننا سنبدل أي منتج به عيب أو بخاخته لا تعمل بشكل جيد. لن نعطي أي رصيد للمنتجات المرتجعة.

يجب عليك الاتصال بنا قبل إعادة منتج معيب حتى نتمكن من تسجيل حسابك وبدء عملية إعادة الشحن. يرجى مراسلتنا على customerservice@promescent.com لجميع طلبات الولايات المتحدة وكندا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى intlcustomer service@promescent.com للشحنات خارج أمريكا الشمالية.

ضمان باسترداد الأموال لمدة 60 يومًا

إذا كنت غير راضٍ عن أحد منتجاتنا لأي سبب من الأسباب، فسنرد لك المبلغ المدفوع لهذا المنتج في آخر شحنة لك، باستثناء الطلبات الدولية.

يجب تقديم طلبات الاسترداد إلينا مباشرةً على customerservice@promescent.com في غضون 60 يومًا من تاريخ الشحن من Promescent. نحن لسنا مسؤولين عن المرتجعات التي تعرضت للتلف أو الضياع أثناء النقل إلى Promescent. فور استلام Promescent لطلبك (عادةً في غضون خمسة (5) أيام عمل)، ستقيد Promescent المبلغ المدفوع للمنتج المرتجع (ناقصًا أي تكاليف/رسوم شحن ومعالجة متعلقة بعملية الشراء الأصلية، والتي تكون غير قابلة للاسترداد) إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء الأصلية.

لن نرد أموالك للطلب الذي استلمَتْه Promescent بعد أكثر من 60 يومًا من تاريخ الشحن الأصلي. كما أننا لا نقدم استردادًا للمدفوعات للمنتجات المرتجعة التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو قلة العناية أو سوء التعامل أو الحوادث أو إساءة الاستعمال أو أي استخدام غير طبيعي آخر.